Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Valenza Moda (gestito da OV3R Online, "noi" o "nostro") gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutti i relativi contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrirti un'esperienza di acquisto online curata (i "Servizi"). Il nostro negozio si basa sulla piattaforma Shopify, che ci consente di offrirti un servizio di e-commerce sicuro.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto su valenzamoda.com o comunichi in altro modo con noi. Essa è redatta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è OV3R Online (KVK: 42073731), con sede in Inzet 15, 1068RC Amsterdam, Paesi Bassi. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a info@valenzamoda.com.

2. Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Per "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che identifica o rende identificabile una persona fisica. I dati personali non includono i dati anonimi o resi anonimi. A seconda di come interagisci con i nostri Servizi, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Fonti dei Dati Personali: Raccogliamo i dati direttamente da te (quando crei un account o effettui un ordine), automaticamente tramite cookie e strumenti di tracciamento del dispositivo, dai nostri fornitori di servizi tecnologici e da partner commerciali o di marketing. Il conferimento dei dati necessari per concludere e consegnare un ordine è obbligatorio: in mancanza, non potremo dare esecuzione al tuo acquisto.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali e Base Giuridica

• Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi: adempiere al contratto, elaborare i pagamenti, evaorare gli ordini, gestire le credenziali dell'account, organizzare le spedizioni, gestire resi e cambi e consentire le recensioni dei prodotti. Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Marketing e Pubblicità: inviare comunicazioni promozionali via email, posta o SMS e mostrare annunci online personalizzati sul nostro sito o su piattaforme di terzi in base alla tua attività di acquisto. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento; per le email promozionali relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati, il nostro legittimo interesse, nei limiti previsti dalla legge.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: autenticare gli account, proteggere le sessioni di pagamento, individuare e indagare su attività fraudolente o illecite e tutelare la sicurezza dei sistemi. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Comunicazione con i Clienti: fornire assistenza, inviare aggiornamenti sullo stato dell'ordine e mantenere il nostro rapporto commerciale con te. Base giuridica: esecuzione di un contratto e legittimo interesse.
• Adempimenti di Legge: rispettare gli obblighi di legge (ad esempio fiscali e contabili), rispondere a richieste di autorità competenti, far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e applicare le nostre politiche. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e legittimo interesse.

Non adottiamo processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

4. Comunicazione dei Dati Personali e Rapporto con Shopify

Comunichiamo i dati personali a terzi per legittime finalità operative, tra cui fornitori di servizi (gestione IT, elaboratori di pagamenti, analisi, assistenza clienti, corrieri e partner di spedizione), partner commerciali e di marketing, società collegate, oppure in relazione a operazioni societarie come fusioni o cessioni di attività. Tali soggetti agiscono, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o come autonomi titolari. Non vendiamo i tuoi dati personali.

Rapporto con Shopify: Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma di Shopify. Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per supportare il nostro negozio e offrire funzionalità di e-commerce avanzate, e può trattare informazioni ottenute da più commercianti per migliorare i propri servizi. Per i dettagli su come Shopify gestisce i dati, consulta l'Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify.

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e del carrello, che non richiedono il tuo consenso. Cookie e tecnologie analoghe per finalità di analisi, marketing e profilazione sono installati solo con il tuo consenso, che puoi concedere, rifiutare o modificare in qualsiasi momento tramite il banner cookie del sito o le impostazioni del tuo browser, in conformità all'art. 122 del Codice Privacy, alla Direttiva ePrivacy e alle Linee guida cookie del Garante per la protezione dei dati personali. Rifiutare i cookie non tecnici non pregiudica l'accesso ai Servizi.

6. I Tuoi Diritti e le Tue Scelte

In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e ricevere una copia delle informazioni che conserviamo su di te.
• Diritto di Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("diritto all'oblio"): chiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di Opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse e al trattamento per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione ad esso connessa.
• Diritto di Revoca del Consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Disiscrizione dalle Comunicazioni: annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link in fondo alle nostre email.

Come esercitare i tuoi diritti: scrivici a info@valenzamoda.com. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta, termine prorogabile di due mesi nei casi di particolare complessità. Per tutelare la tua sicurezza, potremmo chiederti di verificare la tua identità. Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti.

Diritto di Reclamo: se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all'autorità del Paese in cui abiti, lavori o si è verificata la presunta violazione.

7. Sicurezza, Conservazione e Trasferimenti Internazionali dei Dati

Sicurezza e Conservazione: Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, in linea con gli standard di settore, per proteggere i tuoi dati; tuttavia nessuna trasmissione via internet può essere garantita come completamente sicura. Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, a gestire gli account, a adempiere agli obblighi contrattuali o a rispettare gli obblighi di legge (ad esempio fiscali e contabili), dopodiché vengono cancellati o resi anonimi.

Privacy dei Minori: I nostri Servizi non sono destinati ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di tale età. Ai sensi dell'art. 2-quinquies del Codice Privacy, il consenso al trattamento dei dati in relazione ai servizi della società dell'informazione può essere prestato validamente dal minore che abbia compiuto 14 anni; al di sotto di tale età è necessario il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Trasferimenti Internazionali: I dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti dal GDPR, quali le decisioni di adeguatezza della Commissione europea (compreso il EU-U.S. Data Privacy Framework per i soggetti certificati) o le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello previsto nell'Unione europea.

Profilo del Titolare del Trattamento e Contatti